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Emigrante sin destino

¿Eficiencia japonesa?

Archivado en Japón - Impresiones • Fecha: 13-07-2006 00:36:45

Como veo que por mi post anterior tenéis curiosidad como son los japoneses en el trabajo, pues os explico mi impresión después de 4 meses.

Es una opinión totalmente personal y voy a intentar no generalizar. Ok?
Los japoneses tienen sistemas que han creado para optimizar los procedimientos y tenerlo todo controlado al milímetro. El concepto se llama Kaizen,significa algo así como cambiar a mejor.

Estoy segurísima que en las fábricas donde usan este sistema funcionan perfectamente, pero si leeis entre líneas, veréis que el sistema está estudiado sin dejar nada a la suerte. Las cadenas de producción pueden ser de las más eficientes del mundo. Un trabajador que tenga que poner un tornillo en una pieza, será feliz toda su vida porque sabe que pone el tornillo bien. Eso no funciona en otros paises, a mi me pones a hacer lo mismo todo el día y me tiro al tren al final del primer mes.
Si a ese trabajador un día le cambias el sistema de meter el tornillo, le creas un trauma, porque se va a empezar a ahogar en un vaso de agua por pensar si le va a salir bien o no. El preferirá siempre seguir siendo conservador.

El Kaizen, por lo menos en BOSCH, no está a nivel de oficinas. Primero entender que estoy dentro de una empresa alemana, aunque en Japón. Cuando empecé a trabajar en Alemania, en BOSCH, porque en el centro de investigación que estuve anteriormente no funcionaba como empresa, me costó mucho adaptarme al modelo alemán. Pero luego lo acepté y me encanta a nivel trabajo. Llegas a la oficina, saludas y te pones a trabajar hasta la hora de la comida, vuelves y sigues trabajando hasta la hora de irte. Todo el mundo se va a su hora, el trabajo sale adelante y si un día te vas antes nadie te dirá: "Oye, que no tienes trabajo o que??". Los alemanes no hacen vida social en el trabajo, si tienes algún amigo en la oficina, pues te vas luego a jugar al tenis y disfrutar de tu tiempo libre con él. Parece duro, pero salir a las 4:30 de trabajar es una gozada y eres más eficiente trabajando. Por muchas horas que te pases en la oficina, tu capacidad de concentración tiene un límite.

En Japón se pasan la vida en la oficina, pero no son eficientes. Son lentos, muy lentos, hacen muchas pausas, se toman sus cafés, tes, hablan los unos con los otros, etc... A mi después de venir de Alemania, pues me cuesta, porque yo quiero hacer mi trabajo y largarme a mi hora. Por estar 12 horas en la oficina no hago mejor mi trabajo. Imaginaros que si a mi me cuesta, a los alemanes que vienen de jefes y quieren mejorar las cosas...lo pasan mal.

Hace años intentaron poner la jornada intensiva en verano, pero no funcionó porque ellos seguían estando (no trabajando) en la oficina muchas horas. Aquí nunca ves a nadie correr, porque se ha de acabar algo para ayer. Invierten muchísimos recursos en tener a personal. Seguramente el trabajo que aquí hacen dos o tres personas, en España lo hace uno.
Además, el tiempo que estás en la oficina es algo social. Las mujeres que esperan en casa entienden que sus maridos tengan que estar todo el día en la oficina porque lo hacen por la familia y la empresa...Aunque a veces si un hombre sale pronto de trabajar se va a jugar al Pachinko para volver más tarde a casa y quedar bien a los ojos de su familia. A mi no me entra en la cabeza!!!!

La ineficiencia no sólo viene por las jornadas de trabajo eternas y la extrema inversión de recursos. La mentalidad japonesa de hacer las cosas bien y no fallar, hace que la gente no quiera cambios. Si en un departamento quieres cambiar algo del sistema, ha de haber consenso entre todas las personas del departamento. Te será muy difícil que acepten un cambio. Todo va extremadamente lento. Algo que a los extranjeros nos causa un choc al llegar porque el país a primera vista parece que se mueva muy rápido, pero no es así.

En Europa tu cambias de un día para otro todo el sistema de una empresa, y tus trabajadores se aguantan y se adaptan. Cuando BOSCH llegó a Japón, compraron una empresa llamada Zexel, pues los alemanes quisieron imponer su sistema, y no funcionó se tuvieron que adaptar al modelo japonés o hubiera sido imposible que siguieran adelante.

Seguiré escribiendo sobre este tema, pero este post ya es demasiado largo.

Escrito por Trici
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Comentarios

Vaya yo pensaba que era totalmente al revés. Que estaban todo el día trabajando intensamente.
Después de leer lo que comentas sobre Alemania y Japón, parece que en España estamos en el punto intermedio: muchas paradas, vida social y salimos sobre las 18:00. ¿En el punto medio está la virtud?

Saludos de otro Ing. Informático que te envidia de lo bien que te lo pasas
Gzúrl — 13-07-2006 01:27:20
Pues sí, yo también tenía la idea de que no sólo trabajaban mucho, sino que a tope durante esas horas.

En cuanto a Alemania, pues sí, después de unos cuantos años aquí, no sé si adaptarse a otros sistemas de trabajo puede ser muy fácil (o saludable). Lo que cuentas es lo que he conocido, aunque delimitado al campo de la investigación, lo cual signfica "flexibilidad": no todo el mundo sale a las 17h, hay quien llega a las 10h y se va a las 19h.. o el que llega a las 6h y se va a las 15h.. Eso sí, en este área, aquí, y en cualquier parte del mundo, va a temporadas, e igual trabajas 7 horas un día, que 13, que fines de semana. Eso sí, aquí nadie pregunta ni pone en juicio tu dedicación, ni si te vas antes que el jefe, ni historias..

En lo que sí se nota es en los emails que uno recibe durante el dia... En España.. dentro de la misma empresa, o de colegas, rebicía cientos de emails-chorradita al día. En Alemania.. de donde estoy, cero (bueno, uno de vez en cuando). Los que recibo de chorradas, siguen llegando directos de España... Eso sí, esta bien el sistema alemán pero yo, al menos en mi grupo "introduje" el café después de la comida.. y a media mañana. Sí hay gente con la que puedes quedar después del curro, pero no con todos... y esos momentos de "socialización" ayudan a trabajar más eficientemente. I wanna believe.
Jose — 13-07-2006 04:53:50
en estos momentos estoy a final del semestre en la escuela y estuve en la penosa situacion de tener que venir en domingo para terminar unos reportes, pero cual fue mi sorpresa que la mitad de mis companieros ahi estaban!! en domingo!! no cabe duda que su vida es el trabajo
Carlos M — 13-07-2006 14:46:35
Gzurl, ya le gutaria a muchos amigos informaticos salir a las 18h de traajar. En Espanya cada vez se aarga mas las jornadas.
Jose en BOSCH Alemania mi horario era flexible. Podia entrar entre las 7 y las 11 de la manyana. Podia hacer un dia 4 horas y otro 9, como maximo se pueden hacer 10 y a partir de las 19h todo el mundo ha de estar fuera, era una norma.
Trici — 13-07-2006 14:46:39
En mi empresa, y en alguna queotra que he estado, eres más eficiente para el jefe cuanto más tiempo pases, aunque estés mirando a la pared. No se dan cuenta que estar más tiempo en la oficina no siginifica sacar mñas trabajo y, que por mucho que estés, llega un momento que la cabeza no da más de si. Eso sí, lo de salir a las 4:30 no lo he visto nunca. Como muy pronto a las 19:00 y si eres de los que te vas a tu hora (que está mal visto).
morpheo — 13-07-2006 15:16:11
Aquí pasa lo mismo pero al revés :-P . Salimos tarde de trabajar pero trabajamos ... sobretodo los pringaos "apagafuegos" de última hora. Diox que vida.

p.d: Yo también soy Ingeniero informático ...
piedras — 13-07-2006 15:57:17
Trici, el problema en España es que la gente no se da a valer. Yo tengo casi total flexibilidad con tal de hacer 8h diarias trabajando de lo que me gusta. Por supuesto si hay que hacer más horas se hace. Encontrar este trabajo me ha costado mucho y como tú, tuve que irme antes al extranjero para que me valorasen en España. Es triste pero es así. Aquí la gente es muy conformista. Esta es mi conclusión después de haber estado una temporada en EE.UU donde la gente sabe por norma general bastante menos y sin embargo se le valora más por el simple hecho de ser extranjero. Yo creo que hay que tener más autoestima y si te explotan en un trabajo pues te vas dando un portazo y a buscar otro mejor QUE LOS HAY. Me da mucha pena ver que hay muchos compañeros de profesión explotados (http://www.trabajobasura.com).

Un saludo a todos!
Gzúrl — 13-07-2006 17:11:55
Muchas gracias por seguir ilustrándonos sobre la cultura japonesa.
Muy interesante la descripción de la "ineficacia" japonesa.
Cuando dices que el trabajo de 2 o 3 japones lo puede hacer uno en España me hace pensar en el sueldo, puesto que seguro que que no es 2 o 3 veces más bajo que el de uno de aquí, sino probablemente al revés (equiparando los niveles de vida y todo eso).
Así que, ¡¡¡quién se está quedando con mi pasta!!!!
Joni — 13-07-2006 18:20:17
Wenas! staba navegando por internet intentando encontrar informacion de Japon y me a salido tu blog. Al ver que eres de Barcelona y vives en Japon e dixo, va a ablar con ella!!! Jo tmb soc de barcelona, i ara mateix e vingut al japo durant un mes i mig per fer un curset de japones a Tokyo. I la vritat esque mencanta la ciutat, es impresionant. sentu posar aquest comentari en aquesta entrada pro com que no tinc gaire idea de com funcionen els blogs pos ho he escrit aqui.
Albusalbus — 13-07-2006 20:51:10
jajaja creeme que con el ejemplo del tornillo te entiendo mas que nadie, ya que (y no quieras saber por que)... estube una epoca de mi vida trabajando de "contador de chapas" como suena, esas chapas que se envian por cientos y miles o tapones de fanta o lo que sea pa los concursos... pos alguien las cuenta ....

en cuanto a lo de la oficina, pues no se, yo de diferencias de sistemas de trabajo de oficina tampoco entiendo mucho ya que en el campo artistico la verdad, excepto diferencias poco importantes, un bailarin de japon y uno de españa tienen metodos de trbajo parecidos, o faciles de entender.

de todas formas yo si entiendo algo de ellos de lo uqe tu explicas, dices que no te entra en la cabeza que si un japones sale pronto se quede jugando por ahi en lugar de irse a casa pa quedar bien, pero si estamos hablando de una sociedad que se basa en la apariencia, tecnicamente es lo mas razonable por que irse a casa muy pronto pareceria que no has trabajado mucho.

y lo de que hacen muchas horas en la oficina, aunque no sea trabajando, igual es por que piensan que si los trabajadores hacen vida social en la oficina ya que por narices tienen que estar cierta parte de su tiempo ahi, quizas les sea mas ameno, o saludable o menos estresante, que si estan currando sin parar y centrados totalmente en su trabajo como los alemanes. que yo te entiendo trici, prefiero estar a lo mio sin distracciones ya que asi es mas facil hacerlo todo del tiron y mas rapido, y generalmente mas eficaz y a disfrutar toda la tarde... pero bueno, lo suyo tampoco es tan... raro no se
joseph — 14-07-2006 04:34:40
:-O no había escuchado lo de esa "norma" de las 19h en ningun sitio... En Philips (Research Labs) era estar por allí por la manyana.. y después de comer, por si había reunión. Como donde estoy ahora. Pero en cualquiera de los dos.. "poner puertas al monte" es imposible. Siempre hay "papers" y deadlines que cumplir, que ya puede ser el laboratorio más eficiente del mundo, siempre se acabará la última noche.. a altas horas...

Estoy con Gzúrl.. Y añado , por si no está claro, que los alemanes no son más listos ni mejores que nosotros, pero funcionan de otra forma. Aquí hemos trabajado muchas noches y muchos fines de semana, sin horas extras, sin quejas, porque era necesario, y no he oido ni una mínima queja (y no se puede decir que cobremos mucho). No sé si lo mismo habría pasado en España, porque yo soy el primero que me escapé de la patria huyendo de las jornadas de 10 horas y aquí he pasado un par de meses de 17. Pero supongo que todo depende de si es costumbre o de si es algo que se requiere temporalmente y uno mismo así lo comprende. No es, creo, ni pasarse 12 horas cada dia porque esa sea la costumbre, ni como uno aquí hace, irse a las 17.00h pase lo que pase y por encima de quien sea.
Jose — 14-07-2006 05:04:06
muy buenos e interesantes tu artículos trici (como el de los ni-ni)... me estoy enganchando

bueno... algo de lo que cuentas me suena familiar...
yo trabajo para X (no pongo el nombre para no tener problemas, una empresa americana), aquí en malaga... en realidad para una filial...
Los de X (de verdad) tienen fama de trabajar muchas horas... de salir siempre tarde del trabajo... y es cierto... pero pasa lo mismo que comentas: que en realidad no trabajan tanto como aparentan.... están muchas horas.. pero solo eso. .. parece como una costumbre no escrita...
yo no lo puedo entender.

Yo tengo un horario muy bueno.. trabajo de 8 a 15:00...
pero me cunde muchísimo... porque en solo 7 horas puedes estar a tope todo el tiempo si te lo propones.
Yo no rendiría trabajando muchas horas...

Javi Moya — 14-07-2006 08:02:55
Hola Trici, yo no estoy de todo de acuerdo con una parte. Llevo más de 4 años viviendo y trabajando en Alemania y: a) los alemanes pasan aquí, al menos, 50h a la semana en los despachos, pasean durante horas por el pasillo con la taza de café, salen al médico y vuelven y se pasean quejándose del dolor de cabeza, se ponen enfermos entre noviembre y marzo 2 días a la semana... eso sí, cambias el boli de la secretaria de sitio y tienes que mandar un email a todo el departamento informando del cambio...

Me imagino que dentro de cada país hay gente y gente. Mi impresión de Alemania -ahora que etso se acaba y que Japón empieza a ser un futuro cercano- es que son mucho más cabezas-cuadradas de lo que se dice.

Un besazo y síguenos contando de tus experiencias por ahí, que a muchos nos ayudarán.
Maria. — 14-07-2006 17:07:24